英夫妇不满旅馆太脏发表负面评价 反遭旅馆罚款

来源:中国新闻网 | 2014-11-20 17:43:47

  中新网11月20日电 据外媒报道,英国一对老夫妇今年8月入住英格兰一家旅馆。他们不满旅馆离谱的脏乱及恶劣的服务质量,便在旅游知名网站留下负面评价,竟被旅馆罚款100英镑。

  据报道,63岁退休货车司机詹金森与太太,在苏格兰的“百老汇”旅馆住宿一晚,住宿费36英镑,但入住后房间内破烂脏乱的情况令他们大惊失色。

  詹金森说,房间内不仅有剥落的油漆,浴室肮脏不堪,抽屉内还有穿过的脏袜子。他下楼告知柜台人员,答复竟是他们知道,问题要明天再处理。

  詹金森不满旅馆低劣的服务质量,便在旅游网站上留下评语,称旅馆墙纸破裂,地毯上污垢连连,肮脏令人作呕,房间内更有令人难忍受的恶臭,奉劝其它旅客不要入住。

  没想到留言后数日,詹金森太太发现信用卡被旅馆收取多了100英镑。她致电话给旅馆查问,理由竟是因为他们写了负面评论。

  经媒体报道,当地公平交易委员会官员表示,从未听闻有因为对旅馆留下负面评价而被罚钱的案例。经交涉,旅馆最后同意退还100英镑给詹金森夫妇,并同意未来不再对留下负面评价的客人收取额外费用。

责任编辑:SH01